Mi brújula empresarial by Alfredo Nasello Tealdi

La primera sanción europea bajo el paraguas de la RGPD ( Reglamento General de Protección de Datos) ya está aquí. L a compañía alemana Knuddels  (una empresa de mensajería), ha sido sancionada  por filtrar las direcciones de correo electrónico, los nombres de usuario y las contraseñas de sus clientes.  En este caso la multa asciende a 20.000€, cifra nada despreciable. Como siempre sucede en estos casos, la mayoría de las empresas se encuentran a la expectativa para ver si realmente se aplicaban las sanciones previstas (antes de terminar de cumplir con un reglamento que es realmente restrictivo) o, como ya ha sucedido en anteriores oportunidades, la administración hacía la vista gorda. Pues parece que la cosa va en serio esta vez y es el momento de que las empresas cumplan al 100% lo establecido sobre la seguridad de los datos.  Llegarán estas sanciones a España? Yo creo que sí, y muy pronto. Todo sea por recaudar...... perdón!! Regular.

El futuro (y presente) de la industria pasa, sin lugar a dudas por la conectividad ERP-Máquina. Y de eso va la llamada Industria 4.0. Obtener datos en tiempo real es, sin lugar a dudas, la nueva revolución que permite no sólo “programar” la ejecución de tareas de cada máquina, sino también recuperar datos vitales de funcionamiento para, por ejemplo, analizar rendimiento, productividad, posibles fallos, consumo de herramientas, estado actual de procesos y un largo etc.  Conectividad El primer problema con el que nos encontramos es que no existe un estándar para dicha comunicación, y que, tecnológicamente hablando, hay un popurrí de tecnologías difíciles de homogeneizar para quien accede a ellas. Este es el primer escollo que hay que solventar para una completa conectividad e interoperabilidad ERP/MES y sus máquinas. Técnicamente hay dos categorías: Cliente/Servidor y de publicación/suscripción. Los protocolos cliente/servidor requieren que el cliente se conect...

Desde hace mucho tiempo la innovación tecnológica ha sido la clave para mantener acercarnos tanto a nuestros actuales clientes como a clientes potenciales. Pero estar cerca no significa que el negocio vaya bien. Hay que alinear todas las estrategias posibles con los objetivos del negocio, y muchos de ellos tienen que ver (o deberían) con mejorar la experiencia del cliente. A continuación, dejo cinco prioridades que, según mi punto de vista, debemos tener en cuenta a la hora de transformar la experiencia del cliente. Tener un mensaje coherente  Toda la inversión y el esfuerzo que se hace desde los departamentos de marketing y ventas para posicionar la marca debe ser coherente con el resto de áreas de la empresa que tengan algún tipo de contacto con el cliente.  Debemos tener en cuenta que todas las personas hablan de nuestro negocio, productos y/o servicios. Para casi todas las empresas, esto implica potenciar y alinear los canales on y offline, asegurand...

Días pasados, hablando con la coach Patricia Lopez de Triat Outplacement ,  me preguntaba “¿Y tú, que tipo de líder eres?” Le dije que si me tenía que definir, creía que participativo pero que, dependiendo de las situaciones se deben tomar decisiones que no le gustan a todo el mundo. Entonces, ¿Qué tipo de liderazgo tengo? ¿Participativo? ¿Autocrático?.  Creo que, en este caso, no es fácil usar una única “etiqueta”. Siempre dependerá de la gente con la que se trabaja y el tipo de proyecto que se lleva adelante. Antes de seguir, aclararemos los tipos de liderazgo más frecuentes: Delegativo : donde no es necesario la intervención permanente ni el feedback regular. Está pensado para trabajadores expertos y que necesitan libertad para trabajar de forma independiente. Como ejemplo se me viene a la cabeza el comercial al que se le dan una serie de objetivos y el solo se arregla para cumplirlos.  Autocrático : El responsable es quien toma las decisiones, fija...

  Acometer la transformación digital de una empresa no tiene tanto que ver con la tecnología como con un cambio cultural dentro de la propia organización, en detectar cuáles son los cambios que hay que adoptar para implementar esta tecnología.  Da igual los cambios que se lleven a cabo en el negocio o en el entorno: si no cambia la organización, el peso de la costumbre impedirá el proceso. Estadísticamente, apenas un 25% tiene éxito, y otro 44% se queda a medio camino. Todo el peso en el CEO, sin él no hay transformación digital. Y el CEO es el aspecto clave de esta reorganización. Hace más de 10 años que John Kotter definió con exactitud los factores que suelen hacer que fracase un intento de transformación, para ayudar a evitar que se cometan los errores más comunes. Estos factores ampliamente validados son plenamente aplicables al cambio tecnológico. Vamos a repasarlos. 1. Crear sentido de necesidad La dirección debe ser capaz de transmitir a l...

Una de las medidas necesarias para aumentar la productividad en la empresa en general, y de los departamentos financieros en particular, pasa por eliminar las tareas sin valor añadido, tareas repetitivas y que conllevan trabajo manual y, por consiguiente, posibilidades de errores. Al estar asumidas dentro del trabajo habitual, las consideramos tareas que por ser necesarias entendemos que aportan valor . Y eso no es siempre cierto.  Si logramos eliminar dichas tareas, lógicamente dispondremos de más tiempo para otras tareas que solemos dejar de lado y que sí son importantes para la compañía. Tomemos un ejemplo con el que nos solemos encontrar frecuentemente: Un grupo empresarial debe realizar el cierre mensual para realizar el Reporting al consejo. Esta tarea requiere de obtener datos de todas las empresas, homogeneizarlos, traducirlos, y una serie de pasos necesarios para realizar una consolidación de datos para volverlos entendibles y comparables. Pero est...